26/05/2026 – Corso di formazione Segreteria Amministrativa e Organizzativa – 16 ore

Il Corso di Segreteria Amministrativa permette di apprendere e consolidare tutte le competenze di base dell’attività segretariale, sia nella parte amministrativa che nelle pubbliche relazioni.

Il corso è rivolto a chi non ha mai avuto esperienza lavorativa nel settore, sia che abbia già studiato a scuola materie contabili, sia che debba apprendere tutto per la prima volta.

È il percorso ideale anche per chi, dopo anni di inattività o di diversa attività, voglia cercare un impiego in un ruolo di segreteria.

• Definizione del ruolo: Competenze, attività e gestione del tempo (time management).
• Gestione dell’agenda: Appuntamenti, scadenze, viaggi di lavoro.
• Archiviazione Documentale: Organizzazione di archivi fisici e digitali, protocollo in entrata e uscita.
• Tecniche di Segreteria: Gestione del centralino, accoglienza clienti e gestione della posta elettronica. 

• Documenti commerciali: DDT (Documento di Trasporto), fatture attive e passive, note di credito.
• Fatturazione Elettronica: Nozioni base e utilizzo software open source.
• Gestione amministrativa: Procedure per delibere, determine e atti.
• Cenni di contabilità generale e gestione del personale (cedolini). 

• Comunicazione Efficace: Verbale, non verbale e paraverbale. Ascolto attivo ed empatia.
• Gestione Relazioni: Rapporti con clienti, fornitori e uffici.
• Informatica d’Ufficio

• Acquisire competenze tecniche per la gestione operativa.
• Migliorare le capacità relazionali e di comunicazione.
• Ottenere un attestato di partecipazione.